سياسة الاستبدال والاسترجاع

في حالة رغبتكم في استرجاع أو استبدال المنتج يمكن ذلك طالما كانت المنتجات سليمة ومغلفة بغلافها الأصلي غير مفتوح وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على رقم خدمة العملاء : 966532633222 الواتس اب : 966532633222 .

ويسمح بالاستبدال و الاسترجاع خلال خمسة أيام فقط من تاريخ استلام الطلب ماذا عليك عمله عند استلام منتج غير الذي طلبته؟

أوال نعتذر عن مثل هذا الخطأ وفي هذه الحالة يمكنك التواصل معنا من خلال رقم خدمة العملاء: 966532633222 الواتس اب: 966532633222 .

وسيتم التواصل مع العميل و استبدال المنتجات وتوصيل الطلب الصحيح ما هي الحالات التي ال يمكن فيها الاسترجاع؟ .

عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو 5 أيام من تاريخ الاستلام .

عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه عند تلف العلبة الخاصة بالعطر الاسترجاع والاستبدال ال يشمل الدهون المعبأة والعود :

تحتفظ كنان للعود بحق إلغاء الطلب ألي سبب من الأسباب التالية رفض / عدم قبول عملية الدفع الإلكترونية إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئ أو كانت معلومات الاتصال . خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل وكذلك عند عدم توفر المنتج في الوقت الحالي او انتهاء الكمية من المخزون